ฉันค่อนข้างไวกับหน้าเว็บที่พยายามขายตลอดเวลา เพราะอ่านไปสักพักจะรู้สึกเหนื่อย ถึงข้อมูลจะเยอะก็ไม่อยากอยู่ต่อ
สิ่งที่ฉันลองสังเกตกับ PLUSWIN คือจังหวะของเนื้อหา ถ้าหน้าไหนอธิบายตรง ๆ ว่าเรื่องนี้คืออะไร ต้องดูอะไร และมีข้อควรรู้อะไรบ้าง ฉันจะอ่านต่อได้ง่ายกว่าเนื้อหาที่พูดซ้ำแต่คำว่า “ดี” หรือ “คุ้ม”
พอมองลึกลงไป ฉันคิดว่าความน่าเชื่อถือของเว็บไม่ได้เกิดจากคำโฆษณา แต่เกิดจากการ “กล้ายอมรับว่าบางอย่างต้องอ่านเพิ่ม” เช่น ถ้าเป็นเรื่องเงื่อนไขก็ควรพาไปหน้าเงื่อนไขจริง ไม่สรุปให้ดูง่ายจนข้อมูลหาย
ในมุมฉัน เว็บที่เป็นมิตรกับคนอ่านคือเว็บที่ไม่รีบตัดสินใจแทนคนใช้
